Гостевая интернет-магазина. Вопросы и отзывы о кухнях.

Вопрос про кухню:

Здравствуйте, была у вас в салоне и обратила внимание,что столешница модульного стола с задней стороны ни чем не обклеена,т,е ДСП получается полностью открытым.Почему? Плинтус мне не нужен.

Обычно задний торец столешницы прижимается к стене, и с точки зрения влагозащиты его гораздо полезнее промазать силиконовым герметиком, чем оклеивать кромкой. Имеет значение и то, что перед оклейкой столешницу придется упиливать на несколько миллиметров для выравнивания ее заднего среза, а соответственно она немного уменьшится по ширине.
Но если для Вас это принципиально, мы можем оклеить и тыльную сторону столешницу за небольшую доплату. Укажите это в комментариях при заказе через конструктор или предупредите менеджеров.

Мебель другого размера

Спасибо за партнерскую позицию. Мне необходимо подъехать в ваш магазин по адресу Москва, Каширское ш., д.24, стр.4, ТЦ «Каширский»?

Позвоните по телефону просто, мы заменим каркас вашего стола на другой, увеличенной глубины. Все подробности замены - по телефону. Вряд ли это будет интересно читать другим посетителям сайта.

Мебель другого размера

Вот вам неЛЮБАЯ,а весьма сложная ситуация, теперь она вам будет известна, и не говорите, что это не так: моя кухня в сборе будет иметь правый край открытым(торец),т.е. завершать его будет боковая стенка одного из столов, и его либо придется выставить посередине столешницы относительно её нижней стороны, чтобы карниз не получался в 80 мм("козырек кепки"), что смотрится весьма неэстетично, либо оставлять между задней стенкой стола и стеной "щель для мышей" сантиметров в пять-шесть(с учетом свесов столешницы, что меня не устраивает по той же причине.На ваших фото,зачем-то сделанных на 3/4, а не фронтально, неочевидно столь значительное преобладание столешницы над столом(естественные 2-3 см подразумеваются, они же обозначены кромкой обшивки столешницы.В моем случае стол наименования № 6(450 мм) является торцевым, и его, и только его, невозможно декоративно совместить с прочим набором.

Вот только сейчас стало понятно, что вас просто не устраивает зазор между каркасом завершающего стола и стеной кухни. Эта особенность конструкции никак не влияет на возможность сборки гарнитура или установки в него встроенной техники.

В Вашей ситуации нет ничего сложного, для маскировки таких зазоров используются фальшь-панели или изготавливаются столы с увеличенными по глубине каркасами (последнем случае нужно быть точно уверенным в прямизне стен и полов, что бывает далеко не всегда), в то время как фальшь-панель можно подогнать по фактическим размерам.

Причина возникновения такой ситуации в том, что Вы приобретали стандартные, готовые кухонные модули, которые спроектированы так, чтобы гарантированно подходить для ЛЮБОГО проекта, но при этом в каких-то конкретных случаях они могут подходить НЕ ИДЕАЛЬНО. Это общеизвестная проблема унификации - когда покупают готовую одежду, она тоже на кого-то сядет хорошо, а на кого-то не очень, и это почему-то не вызывает удивления, а если хочется, чтобы было идеально, то шьют НА ЗАКАЗ.

С мебелью то же самое - хотим недорого и быстро - покупаем готовое, хотим идеально и дорого - делаем "под заказ".

Вы делали заказ по интернету, вся информация на сайте есть, мы Вашего помещения не видели и где будет расположен упомянутый выше стол не знали и знать не могли. Если бы Вы об этом предупредили заранее, то мы укомплектовали бы кухню фальшь-панелью, или сразу увеличили каркас этого стола, на Ваш выбор. Не поздно это сделать и сейчас, если проблема именно в этом столе, то мы Вам поможем ее решить.

Мебель другого размера

По поводу чтения всех разделов вашего сайта:
1.никто этого делать не обязан;
2.могут незлонамеренно не дочитать; всю информацию, необходимую для осознанной и информированной сделки должны содержать разделы сайта, предназначенные для оформления и заключения сделки("онлайн заказ", которые могут по разным причинам оказаться единственными просмотренными клиентом разделами сайта;если информация об особенностях вашего товара содержится на сайте, например, ФБР, это не имеет отношения к заключаемой сделке;
3.все особенности сделки содержит договор, а разделы сайта не являются приложением договора, в котором об этих разделах сайта ни слова;

Мебель другого размера

в накладной, сопутствующей договору, заключенному с вашей стороны от лица гендиректора Сечнева, повторюсь,четко и однозначно(и ваш экземпляр договора и накладной- у вас) указаны размеры заказанной мебели, и размер 510 мм или иной подобный НИГДЕ не фигурирует, а фигурируют размеры типа ...Х...Х600, где Х600-глубина предмета мебели в миллиметрах.Напомню, что многие предметы встраиваемой кухонной техники: стиральные машины, духовки и пр. имеют стандартные габариты 600 мм, с учетом чего, в частности, строил свой заказ и я.
Какую мебель я должен был ожидать получить от вас, если:
1.на вашем сайте,и это может проверить каждый, в разделе "онлайн-заказ" при подборе предметов мебели наименования предметов в линейке выдаются с указанием размеров формата, например "... мм Х...мм Х600 мм"?
2.в заключенном договоре размеры мебели также указаны в данном формате?

Еще раз повторимся что в накладной указаны ГАБАРИТНЫЕ размеры модулей. Т.е. модулей, на которые установлены все детали, в том числе и СТОЛЕШНИЦА. В Вашем случае столешница единая, накрывающая несколько столов, поэтому она не могла быть установлена заранее. Когда установите ее на свое место и закрепите с правильными свесами, габаритный размер станет именно такой, как указано в накладной.

Размер 510 мм в накладной не фигурирует, Вы правы, а зачем ему там фигурировать? Вы предлагаете размеры всех деталей, из которых собран модуль, в накладной указывать? И вообще, приобретаете Вы, например, резиновую лодку, для которой указана длина 3 м, но в сложенном виде, самый большой ее размер окажется равным 1200 мм, так что, это тоже можно называть неправильным размером?

Любая стандартная встраиваемая техника в нашу мебель ВСТРАИВАЕТСЯ. Пришлите нам название моделей имеющейся у Вас техники, и мы вышлем Вам на почту подробные эскизы с размерами, иллюстрирующими вышесказанное.

Доставлена мебель другого размера

Заказ 68/4483, 15 от 19 февраля 2015 г.
Позиции накладной № 2(стол 300, один ящик сверху-размеры указаны 300Х850Х600), № 3(стол 600-размеры указаны 600Х850Х600 под духовку),№ 4 (стол 300, 4 ящика-размеры указаны 300Х850Х600),№ 6(стол 450, 1 дверь-размеры указаны 450Х850Х60) не соответствуют реально доставленным вами предметам предварительно собранной мебели.
Указанная глубина -600 мм является стандартной для вашей мебели,задавалась таковой при оформлении он-лайн заказа, а также четко и однозначно(!) пропечатана в накладной.
Глубина доставленных указанных выше предметов-около 52(!) см, что не позволяет, с учетом верно исполненной вами столешницы(глубина 600 мм, как и заказывалось)собрать гарнитур.
Выявил несоответствие при отсроченной сборке.

В описании наших стандартных модулей даются их ГАБАРИТНЫЕ размеры, при этом самая большая (по глубине) деталь любого стола это его столешница. Каркас стола ВСЕГДА имеет меньшую глубину, чем его столешница, тк. необходимо обеспечить СВЕС столешницы спереди (30 мм) - под фасады и сзади (60 мм) - под часто встречающиеся неровности стен, для возможности прокладки коммуникаций за столами, и для обеспечения свободной циркуляции воздуха при использовании встроенных духовых шкафов.
Если же сделать каркас напольного шкафа строго по глубине столешницы. т.е. 600 мм, фасады такого стола будут выступать наружу за пределы столешницы, что никак невозможно считать правильным.
Вся информация об особенностях конструкции наших модулей размещена на сайте и доступна любому посетителю, например свесы столешницы хорошо просматриваются вот на этих фото.
Также, исчерпывающая информация о размерах дана в специальном разделе сайта: О размерах!!
Нам не известно ни одного случая, когда наши модули было бы невозможно установить по причине, которую Вы называете (глубина каркаса меньше глубины столешницы), наоборот, такие параметры каркаса позволяют произвести правильный монтаж гарнитура в ЛЮБОЙ, даже весьма сложной ситуации. Единственным недостатком нашей конструкции является некоторое уменьшение полезного объема шкафа - но этот факт является как раз следствием стандартизации продукции, никак не мешающим его эксплуатации.
Чтобы детально разобраться в Вашей ситуации, предлагаем прислать фотографию помещения, в котором Вы хотите установить гарнитур и подробное описание возникающих сложностей.
Скорее всего, мы сможем подсказать как решить Ваши проблемы с монтажом. Еще раз обращаем Ваше внимание, что при установке столешницы на столы необходимо контролировать ее передний свес - 30 мм. Именно такое значение необходимо для правильной стыковки столов, особенно в угловой кухне. Наиболее частая ошибка - когда каркасы задвигают слишком далеко к стене.

Вопрос про кухню:

Добрый день! купили кухню в январе (№7) вчера начали устанавливать и обнаружили, что у одного стола сломана ножка!! при доставке их поставили в кучу (столы, а на них полки. и ставили так быстренько, славненько, что проверить не имели возможность.. да и не думали). Дозвониться до вас не могу... пожалуйста напишите здесь или перезвоните..

Здравствуйте!
Ножку стола заменить не проблема, в любом случае. Мы Вам перезвоним для уточнения.

цвет пластика

Пластик абрикос и желтый талисман это один и тот же цвет.

Не очень понятно, что вы хотите сказать этим утверждением... А вообще, цвета это разные, хотя декор "желтый талисман" в настоящее время с производства снят.

вопрос

Спасибо за ответ,а под заказ сделаете такой?

В настоящее время, к сожалению, нет.

вопрос

Здравствуйте,не помешает ли при врезке мойки(Врезная мойка VIGRO-008)стыковка угловой столешницы?Спасибо.

Если вы планируете установить такую мойку симметрично относительно угла кухни, то действительно, в наши стандартные модули вы ее не врежете, помешает именно стык столешницы. Конечно, если все сделать очень аккуратно, усилить место соединений столешниц снизу, тщательно все загерметизировать силиконом, то можно установить эту мойку и с пересечением линии стыковки столешниц, но рекомендовать такой способ монтажа мы ни в коем случае не станем.
Вообще, подобная симметричная установка мойки предполагается в угловых столах со скошенными фасадами и столешницами, но модули с такой компоновкой мы серийно не производим.