Гостевая интернет-магазина. Вопросы и отзывы о кухнях.

отзыв

Кухню привезли вовремя, качество отличное, однако недостающие дверные петли для шкафа под встраеваемую вытяжку сильно испортили впечатление и настроение.

Приносим свои извинения, но мы всегда очень оперативно реагируем в подобных случаях - один звонок и на следующий же день все недостающее Вам довезут. Звоните, сообщайте номер заказа, никаких проблем не будет.

Отзыв

Всем огромное спасибо - и операторам на телефоне, и доставке, и сборщикам! Мне сегодня собрали кухню "баклажан-глянец" заказ № 895, красоты необыкновенной! Качество мебели отличное, всё собрано аккуратно, изъянов нет! Моя мечта о шикарной кухне осуществилась! Спасибо! Вы - профи!

Спасибо за отзыв! Этот материал - МДФ+ЛАК мы ввели совсем недавно, и он действительно смотрится очень выигрышно.

столу гловой под мойку

Извините ещё раз повторюсь немного не правильно поставила вопрос. Можно ли угловой стол под мойку(900*850*600)сделать (700*850*52) или (800*850*55)
Спасибо.

Извините за задержку с ответом.
1) Если речь идет об угловом столе по Вар.№2, то сделать его в таких размерах можно. Не забывайте, что важным параметром этого модуля является ширина глухой панели, которая должна соответствовать глубине смежных пристыкованных рабочих столов.
2) Фасады кухни Солнышко (в простом варианте) выполняются из австрийской ЛДСП концерна EGGER, но можно укомплектовать гарнитур и пластиковыми фасадами такого же цвета.
3) У нас всегда расчет производится при получении, об этом написано чуть ли не на каждой странице сайта. Самовывоз возможен.
4) Сроки исполнения заказов - ДО двух недель.

столу гловой под мойку

1)Здравствуйте. Скажите стол угловой под мойку только 900, а можно ли сделать 800?
2)Подскажите пожалуйста, фасад солнышко это что за материал.
3)Возможен ли расчет при получении и самовывоз, так как живу 70 км. от МКАД?
4)В течении какого времени выполняется заказ?

Фасад кухни

Простите за мою бестолковость,но последние два вопроса:
1.МДФ ЛАК бывает У ВАС в МАТОВОМ исполнении,а не ГЛЯНЕЦ?
2.Это ВСЯ исчерпывающая информация о цвете фасадов в разделе:" Фасады для кухни "?Палитра представлена только 11 цветами или где-то можно увидеть всю гамму оттенков?
Спасибо за ответ!

МДФ-ЛАК в матовом исполнении не бывает, он бывает только с "бриллиантовым сверкающим глянцем", как там и написано. Цвета только такие, не забывайте, что мы изготавливаем и продаем кухни-эконом класса из готовых модулей, причем без предоплаты, поэтому держать по сто декоров для каждого типа фасадов не имеем возможности.
Судя по вопросам, Вам нужна кухня по полностью индивидуальному проекту, в таких случаях многие компании подбирают цвет эмали любого оттенка, как при ремонте авто. Цена становится на порядок выше и это уже не наш профиль.

Фасады кухни

Интересуюсь:
1.Производите ли мебель с фасадом из КРАШЕНОГО матового МДФ?
2.На странице с конструктором он-лайн не могу разобраться:есть МДФ РАМКА и МДФ ЛАК. Это то,что мне нужно, без плёнки?
3.Вся палитра в конструкторе указана,и можно ли комбинировать ДВА цвета(не стандартные кофе со сливками, а допустим, синий верх - желтый низ?
Спасибо.

1) Нет, готовые кухни с крашеными фасадами МДФ не производим.
2) Конструктор не предназначен для подробного описания всех материалов и фурнитуры. Для этого имеются информационные страницы сайта. В частности, исчерпывающая информация о наших фасадах представлена в разделе: Фасады для кухни Дверцы МДФ-ЛАК действительно без пленки, но называть их крашеными не вполне корректно, т.к. здесь используется совсем другая технология (отверждение УФ лучами), а фасады кроятся из листового материала, уже покрытого этим самым лаком, после чего оклеиваются кромкой с 3D эффектом. Для обычных же крашеных фасадов сначала фрезеруется заготовка из необлицованной плиты МДФ и уже только потом производится окраска эмалью обычной воздушной сушки.
3) Наиболее распространенные варианты комбинаций расцветок в конструкторе учтены, если же Вас интересуют другие сочетания, напишите об этом в комментариях к заказу.

Вопрос о столешнице.

1.Есть ли у вас столешницы из камня?
2.Пластиковая:Можно ли ,заказывая ЕДИНУЮ столешницу на угловую кухню , соединить ее без стыков(т.е.из большого по площади полотна вырезать Г-образно, чтобы на биссектрисе угла не было шва)?

1) Столешницами из искусственного камня мы кухни не комплектуем. Такой элемент выведет гарнитур далеко за рамки эконом-класса.
2) Предложенным Вами способом вырезать столешницу не получится, т.к. ширина полотна составляет 600 мм (у обеденных столов 800). Кстати, столешницы мы соединяем не по биссектрисе, а путем пристыковки под прямым углом, через специальную угловую алюминиевую планку. Все стыки перед сборкой промазываются герметиком, так чтобы при стягивании он выдавился наружу. Все это делается при монтаже кухни, а не на производстве.

нестандартый стол

Добрый день,
В прошлом году заказывали у вас кухню, а в этом понадобился дополнительно отдельностоящий стол с нестандартной глубиной 40 см. под столешницей. Фасад у нас - паприка, столешница - пестрый камень. Возможен ли заказ и ориентировочная стоимость?

Такой заказ возможен. Стоимость можно узнать в конструкторе - зайдите там в раздел нестандарта, скомплектуйте нужный Вам стол и отправьте заявку.

Вопрос про кухню:

Почему ваши операционисты отменяют заказ когда хотят и говорят, что от меня кто-то позвонил и отменил? Что за бардак? Либо напутали что-то с заказом либо не хотят работать. Придумали, что от меня позвонил молодой человек и отменил, деревенские методы, гнать их надо к себе на родину. Больше не буду ничего заказывать и в отзывах никому не посоветую.

Наша компания старается безоговорочно следовать правилу "Клиент всегда прав", но иногда бывают случаи, когда это правило заводит в тупик.
Разобравшись в ситуации мы, прежде всего хотим извиниться: да, по Вашему заказу не звонил никакой молодой человек, тут наш сотрудник немного напутал, звонили Вы сами, и в действительности дело обстояло так:
Сначала Вы сделали заказ и все шло обычным порядком, пока Вам (20 августа) не позвонил наш менеджер с сообщением, что Вашу мебель доставят 27 августа. Вы ответили, что еще не решили точно, где хотите приобрести кухню - у нас или в другом месте, на что сотрудник компании попросил Вас принять решение - подтверждать заказ, перенести его на более поздний срок или просто отказаться (т.к. мы не имеем возможности и не берем на себя право решать это за Вас). Вы решили отказаться, на чем разговор закончился, а место Вашей заявки в производственном плане было занято другим заказом.
Но на этом дело не закончилось - 22 августа Вы снова позвонили и изъявили желание восстановить свой заказ, в чем не встретили с нашей стороны никаких возражаний (вот тут Вам и сообщили по ошибке, что отказались не Вы, а некий молодой человек), но срок исполнения немного отодвинулся от первоначального, переместившись на 2 сентября (что вполне понятно, ведь заказ в сущности совершен заново!). Этот факт почему-то вызвал у Вас резко негативную реакцию и сподвигнул на повторный отказ от заказа, с чем нам также пришлось согласиться, ну не насильно же Вас заставлять, сами посудите!
Не забывайте, что мы работаем без предоплаты и поэтому приступаем к изготовлению (комплектации) кухни только после того как убедимся в желании клиента принять заказ в оговоренный срок. В Вашем случае такого желания мы не усмотрели, и все наши дальнейшие действия явились прямым следствием этого факта.

Замена

Здравствуйте. На купленной кухне кареглазка вздулась столешница. Подскажите, пожалуйста, процесс замены.

Позвоните по телефонам нашей компании (лучше тому менеджеру у которого делали заказ), сообщите номер заказа и подробности вашей проблемы. В данном случае, кстати, важно знать чья была установка - от нашей компании или нет (т.к. столешница вздувается только от воды, попавшей в неположенное место - при правильной установке кухни вода куда не надо не попадает - проверено многолетним опытом).
В любом случае мы постараемся решить этот вопрос удобным для всех способом.