Гостевая интернет-магазина. Вопросы и отзывы о кухнях.
В этом разделе сайта Kuhni-Vsem.ru Вы можете задать вопрос о нашей продукции (напр. об особенностях конструкции, ассортименте, доставке, оплате, установке готовой кухонной мебели и т.п.). Также, Вы можете оставить отзывы о кухнях, произведенных на нашей фабрике (если у Вас возникнет такое желание), пожаловаться на работу сотрудников (если Вам что-то не понравилось). Не оставляйте здесь никакой личной информации, кроме e-mail (необязательно) и не используйте гостевую для заказа. Пожалуйста, задавайте на страницах гостевой такие вопросы, оставляйте те пожелания, замечания или отзывы о кухнях, которые будут интересны ВСЕМ посетителям, а не только Вам. Все остальные личные вопросы (в том числе о состоянии и статусе ваших заказов) должны решаться посредством электронной почты или по телефону. Любые рекламные или не относящиеся к делу сообщения (СПАМ) удаляются, как правило, в тот же день.
Активным пользователям социальных сетей мы предлагаем пообщаться в открытой Группе фабрики «Кухни-Всем» «В Контакте». Там размещаются все новости нашей компании, публикуются фото и видео материалы, раскрывающие особенности продукции фабрики, ведется обсуждение.
Прежде чем писать в гостевую, загляните в раздел F.A.Q. - там Вы найдете ответы на самые частые вопросы клиентов. Спасибо за понимание.
Записей 661, Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
06.09.2012 17:07:26 | гнутые фасады |
Добрый день! Подскажите, возможно ли изготовление гнутых фасадов для кухни? И изготовление шкафов по индивидуальным размерам, если да, то насколько это дороже? и какие сроки изготовления? Возможно ли заказать кухню из пластика другого цвета на заказ? | |
Ольга | |
Ответ: | Гнутые фасады, в настоящее время мы не применяем в своей продукции. Изменение размеров шкафов возможно, на сроки это не сильно влияет, стоимость рассчитывается индивидуально, но, например, если речь идет об уменьшении ширины модуля, то цена будет как у стандартного модуля ближайшего бОльшего размера. Если же нужна высота подвесного шкафа 900, а не 720, то стоимость увеличится приблизительно на 30%. В настоящее время мы работаем с 8-мью расцветками пластика. |
05.09.2012 15:00:22 | вопрос про технику |
Здравствуйте! Я хотела бы узнать, какие шкафы можно заказать, чтобы под них вписывались стиральная и посудомоечная машины, обе невстраиваемые, мне хотелось, чтобы столешница при этом была общая? По высоте, если с посудомойки снимаешь верхнюю крышку, она как раз вписывается под стандарт 850 мм, так же и стиралка, а вот как с нижние частью шкафов? спасибо. | |
Наталья (wiwid512@mail.ru) | |
Ответ: | Если Вы готовы демонтировать верхнюю крышку со стиральной машины, то Вам необходимо приобретать обычные столы высотой 850 мм (со столешницей). При этом их высота без столешницы составит 820 мм - такая же, как и у машинки со снятой крышкой, и поэтому все "нижние предметы" (как шкафы, так и техника), могут быть накрыты единой столешницей. |
27.08.2012 10:35:55 | Вопрос об установке |
Добрый день! Меня интересует следующий момент: я правильно понимаю, что при заказе кухни ее последующая установка будет стоить 10% от цены заказа? | |
Юлия | |
Ответ: | Да, и об этом подробно написано в разделе: Установка и монтаж. Не забывайте только, что минимальная стоимость выезда монтажников составляет 1700 руб. |
22.08.2012 14:49:09 | Вопрос про кухню: |
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сроки изготовления кухни с фасадами "кареглазка" и из какого материала они выполняются? Какой материал Вы посоветуете, при маленьком ребенке, который может кухню чем то ударить или поцарапать? | |
Александра (dreamka.ap@yandex.ru) | |
Ответ: | Сроки, практически на весь ассортимент - ДО 2-х недель, чаще всего привозим на следующей после заказа неделе. Иногда возможны задержки по МДФ под пленкой, если нет нужного размера фасада. |
22.08.2012 09:54:07 | Нестандартные размеры |
Здравствуйте! Хочу заказать кухню, но навесные шкафы нужны не 70, а 90 см. Насколько дороже они будут? Спасибо. | |
Наталья (naush@mail.ru) | |
Ответ: | Приблизительно на 25-30 процентов. Пока навесные шкафы высотой 900 не в базе, цены на них рассчитываются индивидуально. |
11.08.2012 16:36:37 | Отсутствие подходящих цветов |
Хотела заказать кухню,в конструкторе подобрала свою версию, но оказалось,что интересующих цветов нет и будут не ранее чем через 2-3 месяца..(ответила сотрудница по этому номеру 782-60-86).Была неприятно удивлена, т.к.на сайте можно подобрать всё, а по факту не предвидится, многие предпочтут не ждать, а купить в другом месте...вы теряете клиентов.... | |
Татьяна | |
Ответ: | В нашем конструкторе кухни отображаются только те цвета материалов, которые есть в наличии в настоящий период времени, но в разделах сайта могут встречаться декоры, временно отсутствующие по какой-либо причине, но обязательно с пометкой "нет в наличии". Приблизительно идентифицировав телефонный разговор с Вами, мы пришли к выводу, что Вам требовался цвет пленочного фасада МДФ "Вишня Кальвадос", такого декора у нас действительно сейчас нет, но его нет и в конструкторе, а на странице Фасады МДФ+ПВХ этот вариант снабжен пометкой об отсутствии. Т.е. мы не вводим посетителей сайта в заблуждение! |
10.08.2012 17:30:22 | Отзыв |
Купили кухню (пластик) с установкой. | |
Александр | |
Ответ: | Спасибо за отзыв и указание на недочеты, над ошибками мы работаем! |
09.08.2012 20:32:35 | Отзыв |
Мне доставили кухню на 4-ый день после заказа, хотя, правда, я ожидала дольше. На сайте указано, что заказ будет исполнен в течение 2 недель. Но очень была разочарована, когда мне не позвонили установщики, только после регулярных звонков напоминания, наконец на 2-ой день после доставки, со мной связались и предложили установить кухню в воскресенье (сама кухня доставлена в среду). Договорились все-таки на установку в понедельник. Но это уже другая неделя. Если фирма доставляет так быстро заказ, тогда не надо вводить людей в заблуждение относительно долго ожидания недели приезда установщика. | |
Ирина (McQueen19.73@mail.ru) | |
Ответ: | В разделе "Доставка заказов" нашего сайта написано, что сроки исполнения заявок могут составлять ДО двух недель, на практике обычно получается неделя. Но 4 дня это тоже "ДО 2 недель", согласитесь, никак не дольше! В вашем случае привезли даже раньше обычного, поэтому между графиком монтажей и доставок произошло некоторое рассогласование. За то, что Вас об этом вовремя не предупредили мы приносим свои извинения. |
27.07.2012 13:42:22 | Несоответствие размеров кухни |
Привезли кухню меньших размеров, из - за чего образовались зазоры. По телефону сообщили, что товар соответствует изначально заданным критериям. Но как это возможно,если в накладной одни размеры, а по факту совершенно другие? Разница достигает 8 см. Помогите решить вопрос, т.к. по телефону никто ничего слушать не хочет. | |
Зайцев Сергей (mg-rx7@mail.ru) | |
Ответ: | По вашему сообщению не совсем понятно, о каком заказе идет речь, но, по некоторым признакам можно предположить, что Вы заказывали корпуса предметов без столешниц и фасадов. Их размеры, действительно, отличаются от размеров готовых, полностью укомплектованных модулей. Подробно об этом Вы можете прочитать в разделе О размерах. В накладной же указаны размеры предметов ДЛЯ которых предназначены корпуса, и если их использовать по назначению, то никаких зазоров быть не должно, точнее все они будут закрыты столешницей или смежными столами (у угловых столов). |
27.07.2012 13:06:01 | БЛАГОДАРНОСТЬ |
Позвольте выразить благодарность Людмиле, Дмитрию, Андрею за отлично выполненную работу. Мне посчастливилось обнаружить этот сайт. Очень доброжелательно, спокойно, терпеливо со мной общались эти мастера своего дела. Учли все мои пожелания. Мебель была изготовлена быстро и качественно. Ни на одном этапе не было сбоя. Вовремя доставка, установка. Установщик Андрей очень скрупулёзно, качественно, надёжно завершил этап. Всем огромная благодарность!! | |
Людмила (agatha0123@yandex.ru) | |
Ответ: | Спасибо Вам за отзыв! |
Оставьте Ваше сообщение
Записей 661, Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67