Гостевая интернет-магазина. Вопросы и отзывы о кухнях.

Вопрос про кухню:

Здравствуйте', цвет пластика нежно-сливочный такой как на сайте или есть отличие?

Точного соответствия цвета на мониторе и на реальном материале добиться невозможно. К тому же различные мониторы по разному показывают, от настройки видеокарты компьютера оттенок тоже зависит. Но должно быть где-то близко, мы старались, правда на разных компьтерах может сильно отличаться яркость картинки.

Отзыв и предложение

Спасибо за разъяснение, все промерил еще раз, действительно по Вашим расчетам все сходится.
При установке я руководствовался тем, что стол под мойку глубже остальных столов и следовательно должен стоять вплотную к стене... Да и догадаться, что фальш-планка ДСП шириной 10 см должна устанавливаться между столами... торцом... честно говоря не просто:). Звонил тогда, кстати, вам в цех - со слов было тоже не оч. понятно. Отсуда предложение - сделайте мало-мальскую инструкцию по таким вот нюансам. Все-таки, как я понимаю, ваша философия собранных кухонь эконом-класса направлена на самостоятельную установку.
По цоколю - прижимаю к полу, щель сверху заметна... Сколько будет стоить цоколь шириной 11 см (у вас идет 9 см) под заказ № 1055?

Да, разъяснения по соединению угловых модулей не помешает, тут вы правы. Мы этим вопросам озадачимся.
Информацию по новому цоколю отправили Вам на почту.
Спасибо за добрые советы!

Отзыв и предложение

Отзыв: Привезенной кухней и работой фабрики доволен на 100%. Могу сказать, что здесь соотношение цена-качество самое оптимальное. Предложения и замечания по тех. части:
1. При стыковке стола под мойку с обычным столом со стороны где выступ столешницы между каркасом углового и обычного стола образуется щель примерно 3 см. Для этого в комплекте поставляются 2 планки ДСП для установки между каркасами. Однако, ширина этой планки 5 см и необходимо спиливать 2 см лобзиком самому. А сделать очень ровный спил лобзиком - нереально. Предложение - делать каркас стола, который стыкуют к мойке, шире, чем столешница (многие другие производители делают именно так).
2. В столе с ящиками практичнее устанавливать 3 ящика, 2 из которых большие, чем 4 маленьких.
3. Фальш-бортик под столами, сделать чуть шире, т.к. при подъеме ножек чуть выше минимума между бортиком и столом образуется заметная щель.
4. Добавить в ассортимент различные приспособления для внутреннего наполнения угловых шкафов.

Спасибо за сообщение, ответим по пунктам:

1) При правильном монтаже, между угловым и прямым столом должен оставаться зазор 14 мм, эта величина получается при вычитании из величины переднего СВЕСА СТОЛЕШНИЦЫ, который должен быть равен 30 мм, толщины глухой ФАЛЬШ-ПАНЕЛИ из ЛДСП углового стола, равной 16 мм. 30-16=14 (мм)
Но это еще не все, при монтаже угловой столешницы используется угловая планка, которая добавляет еще около 2 мм толщины, и в результате наш зазор вырастает до 16 мм! А это, заметьте, и есть стандартная толщина корпусной плиты ЛДСП, планки из которой мы прилагаем к угловым модулям.
Таким образом, эти планки не надо пилить, одну из них нужно закрепить на примыкающем к угловому модулю столе, вровень с передним торцем боковины. Вторую планку крепим тоже на боковине, но поглубже, она нужна для того, чтобы при стягивании столов друг с другом конструкция не перекашивалась. Стягивать лучше двумя всего болтиками М6, длиной 70мм с шайбами и гайками. Такие болтики продаются в любом строительном магазине или на рынке.
Если в вашем случае зазор получился больше 16-ти мм, то скорее всего, вы неправильно выставили передний свес столешницы. Он должен быть равным 30 мм от боковин каркаса. При небольших отклонениях зазора, его можно отрегулировать сдвигом примыкающего стола.
2) Стол с 3-мя ящиками у нас скоро появится, дело несколько замедлилось из-за чехарды с ценами, которую мы наблюдали в декабре прошлого года.
3) Цоколь под столами необходимо прижимать к полу, тогда эта щель окажется сверху и не будет заметна. Если вам пришлось сильно выкручивать ножки столов (неровные полы), мы можем изготовить вам цоколь пошире.
4) Мы постараемся последовать вашему совету.

Вопрос

Заказывала у Вас кухню. Можно ли заказать у Вас врезку мойки, с установкой и подключением водосливной арматуры (сифона), смесителя и врезкой труб в стол, Без установки кухни? Кухню установили сами.

Вы можете заказать какие угодно работы по установке и монтажу, но при этом стоимость любых работ будет начинаться от 2000 руб. Это значит, что если стоимость оказанных услуг окажется меньше этой суммы, вы заплатите 2000 руб, если больше, то просто оплатите выполненные работы. Подробно о тарифах на монтаж читайте здесь.

Отзыв

Хочу поблагодарить сборщика Андрея. Приехал по рекламации, все устранил, объяснил.
Быстро и аккуратно. Спасибо за работу.

Спасибо за отзыв!

претензия по работе магазина

Претензия по работе магазина около м.Каширская. На сайте указаны часы работы до 20:00. Сегодня, 14 января 2015 года, была там в 18:45, на закрытых дверях была надпись о часах работы -до 19:00. Уточните,пожалуйста, где верно.

В шапке сайта указаны часы приема заказов по телефону, и тут все правильно - операторы на телефонах работают с 10 до 20 часов. Часы работы магазина у м. Каширская: с 11 до 19 часов.

Вопрос про кухню:

Большое спасибо за ответ! Есть ли столешницы с глянцевым покрытием? Если есть какая цветовая гамма? Есть ли в наличие фасад кухни Розовый олеандр, потому что в конструкторе он не заявлен?

Глянцевые столешницы мы не используем, тк они очень непрактичные.
Пластик Розовый Олеандр, к сожалению, сняли с производства.

Вопрос про кухню:

Спасибо за ответ.Очень жаль,что магазин на Водном Стадионе закрылся.У меня еще вопросы:1. Возможна ли доставка до 16.00?
2.Как осуществляется подъем в квартиру и осмотр доставленных модулей?

1) Доставка заказов производится в течение дня, желательное время доставки учитывается при наличии физической возможности.
2) Подъем в квартиру осуществляется по договоренности с водителем. Можете также сообщить это сразу, в процессе заказа.
Стоимость подъема 100 руб за подвесной модуль и 200 руб за стол, при наличии лифта. Напоминаем, что мы привозим все в собранном виде, поэтому такой подъем - это не несколько упаковок занести за пару заходов.
Осмотр производится у подъезда, но даже если найдете брак потом, мы его оперативно заменим.

О замерщике

есть ли возможность вызвать замерщика и сколько это будет стоить?

Да, конечно. Все написано вот тут: Замер кухни.

Вопрос

Здравствуйте! Почему отзывы о вашей продукции можно найти только на вашем сайте и больше нигде? Не нашла ваш магазин в районе метро Водный Стадион.Он закрылся или переехал по другому адресу?

Наша гостевая в основном предназначена для вопросов общего характера, которые могут быть интересны всем посетителям. Но если кто-то решил оставить и отзыв, то это его право, мы за отзывами не гонимся и никого их писать не принуждаем, соответственно не определяем и место, где их размещать.
Кстати, надеемся, что не откроем Вам секрета, если сообщим, что львиная доля "отзывов" в интернете, как положительных, так и отрицательных, делаются по заказу. Существует даже такой пакет услуг в рекламном бизнесе, он называется "создание положительного имиджа компании". Также, можно заказать написание и размещение отрицательных отзывов о компаниях-конкурентах.
Мы подобными методами никогда не пользовались и пользоваться не собираемся.

Наш салон у метро Водный Стадион закрылся в конце прошлого года, в настоящий момент функционирует салон около метро Каширская. Информация о салоне предоставлена в разделе Магазины нашего сайта.
Скорее всего Вы нашли информацию о нашем магазине у Водного Стадиона в поисковых системах, дело тут в том, что информация там обновляется не сразу, а только через некоторое время. В любом случае, примите наши извинения за предоставленные неудобства.