Кр. Чт и Вс
11:00-19:00

Фабрика Кухни-Всем ВКонтакте Фабрика Кухни-Всем в Инстаграм Фабрика Кухни-Всем в Одноклассниках Фабрика Кухни-Всем на Yotube

+7 (495) 782-60-86

+7 (495) 782-62-76

Москва, Сокольническая площадь, д 4А....

Заказать звонок

В корзине 0 товаров

на 0 руб.

смотреть/оформить

Кухни БЕЗ ручек с профилями GOLA!

Создай свою кухню на нашем сайте!

Закажите кухню с фурнитурой BLUM

Новые фасады для старой кухни

Гостевая интернет-магазина. Вопросы и отзывы о кухнях.

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

В этом разделе сайта Kuhni-Vsem.ru Вы можете задать вопрос о нашей продукции (напр. об особенностях конструкции, ассортименте, доставке, оплате, установке готовой кухонной мебели и т.п.). Также, Вы можете оставить отзывы о кухнях, произведенных на нашей фабрике (если у Вас возникнет такое желание), пожаловаться на работу сотрудников (если Вам что-то не понравилось). Не оставляйте здесь никакой личной информации, кроме e-mail (необязательно) и не используйте гостевую для заказа. Пожалуйста, задавайте на страницах гостевой такие вопросы, оставляйте те пожелания, замечания или отзывы о кухнях, которые будут интересны ВСЕМ посетителям, а не только Вам. Все остальные личные вопросы (в том числе о состоянии и статусе ваших заказов) должны решаться посредством электронной почты или по телефону. Любые рекламные или не относящиеся к делу сообщения (СПАМ) удаляются, как правило, в тот же день.

Активным пользователям социальных сетей мы предлагаем пообщаться в открытой Группе фабрики «Кухни-Всем» «В Контакте». Там размещаются все новости нашей компании, публикуются фото и видео материалы, раскрывающие особенности продукции фабрики, ведется обсуждение.

Прежде чем писать в гостевую, загляните в раздел F.A.Q. - там Вы найдете ответы на самые частые вопросы клиентов. Спасибо за понимание.

Записей 658, Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66

20.05.2014

23:18:34

вопрос

возможно ли уменьшить высоту тумб до 80-81 см. У нас расположено окно на высоте 81 от пола. Очень нравятся ваши кухни, а у всех высота -85см.

наталья зайцева (omig97@yandex.ru)

Ответ:

Если снять с корпусов пластиковые регулируемые опоры, высота столов уменьшится до 75 см, соответственно, вы можете приобрести где-нибудь короткие ножки (3-5 см) и установить кухню на них.

20.05.2014

22:00:33

вопрос

здравствуйте! Хочу заказать кухню из пластика для дачи, чтобы тумбы располагались по трем сторонам ( буквой "п"). Но в онлайн-конструкторе нет возможности сделать такую компоновку.Помогите пожалуйста.

наталья зайцева (omig97@yandex.ru)

Ответ:

Сделайте две заявки на два крыла кухни, а все свои пожелания пропишите в комментариях.

16.05.2014

22:57:23

вопрос

Подскажите, пожалуйста, какова ширина кожуха каминной вытяжки Selena TEJA IX 60? Спасибо!

Ирина

Ответ:

~220-225 мм, точнее трудно померить, они упакованы в картон.

16.05.2014

16:11:40

Доставка - время

Добрый день!
В какие дни и в какое время производится доставка?
О том, чтобы мебель занесли в дом нужно договариваться при оформлении заказа или перед доставкой - обговорить это непосредственно с тем, кто повезет кухню?

Таня (t-zai-zai@yandex.ru)

Ответ:

Доставка производится в будние дни, предварительно согласовывается день доставки, водитель-экспедитор накануне этого дня согласует с клиентом время доставки.
Подъем на этаж может быть произведен экспедитором, по договоренности с ним, но заранее вы также можете высказать такое пожелание, мы его обязательно учтем при планировании графика доставок.

12.05.2014

17:14:29

вопрос

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как при заказе кухни без столешницы отразить это в онлайн-конструкторе? И наоборот-при заказе кухни с единой столешницей, как отразить в конструкторе? Спасибо!

Ирина

Ответ:

Если нужна кухня без столешницы, пишите об этом в комментариях к заказу, менеджеры пересчитают заказ.
Задать вид столешницы (единая-раздельная) можно в "Параметрах кухни", войти в параметры можно нажав кнопку с соответствующей подписью сверху окна конструктора.
В любом случае, если вы даже не зайдете в "Параметры кухни" сами, это окно откроется при переходе к отправлению заявки. По умолчанию столешница всегда единая.

08.05.2014

11:47:24

Продолжение доставки

Сначала сказали доставим, потом почитав мои отзывы сказали, что отзывы о нас плохие, развернули машину и сказали, что не доставят! Да компания, шпана, справились с инвалидами пенсионерами. Это российский бизнес. Ну да будет конкуренция им судья.

Валерий Юрьевич

Ответ:

Невозможно было предположить, что человек, утверждающий, будто его обманывают, заявляющий, что не собирается связываться с компанией, тем не менее, готов делать у нее заказ.

08.05.2014

00:03:18

Как проверить качество?

Заказал у вас кухню (заказ №466). Позвонил водитель и спросил кто будет разгружать? Сами или наняли кого? Вопрос простой - а предупредить об этом, когда заказываешь, было трудно? Предположим я кухню выгрузил и что, стал распаковывать её на улице проверять качество? (конечно я прочитал в колонке вопросы и ответы, что вы может быть обменяете бракованный товар, но когда? Я должен ждать пока рак свистнет?). Стоимость подъема каждого предмета надо бы указать прямо в параметрах каждой полки и это будет честный бизнес. В целом удивлён - это мало сказать. Вот хочется купить у российских "бузи-менов", но так всё извратят, что просто страшно и противно. Жаль, что нет на этот бизнес западного бизнеса, все российские остались бы без работы.

Валерий Юрьевич (valmortikov@yandex.ru)

Ответ:

Судя по всему, "Валерий Юрьевич" и "Виктор" это одно и то же лицо, а поскольку вопросы те же самые, повторяться не имеет смысла.
Хочется только отметить, что способ доставки "До подъезда" чрезвычайно распространен при интернет-торговле крупногабаритными товарами и мы здесь не исключение. Все это подробно прописано в разделе нашего магазина Доставка заказов. .

07.05.2014

23:23:17

Как проверить качество?

Завтра должны были привезти кухню, сегодня ночью в 23:00 позвонил "человечка" и спросил вы будете разгружать кухню или у вас есть нанятые люди? Только в этом магазе (сельпо) могут так делать! Всё написано: доставка бесплатно, спрашивают какой этаж, есть ли лифт и прочую ерунду. Можно понять, что принесут собранную мебель и всё. Нет! Только в России возможно существование псевдо-торговли. Сплошной обман, можно ожидать и качество только на бумаге. Ужас.

Нигде не написано на страницах заказ он-лайн, что доставка до подъезда. Водитель привезет вам кухню к подъезду и скажет забирайте! А где проверить, что под полиэтиленом прячется? Царапины изломы и прочий брак! Пишут, что мы заменим некачественный товар, а кому нужна эта головная боль связываться с этим. В целом покупаешь кота в мешке! Договора то у вас нет! Обыкновенная компания российских барыг. Лучше не связываться.

Виктор

Ответ:

Как сказано в заголовке этой страницы, мы отвечаем на все сообщения, не отделяя "хорошие" от "плохих" и не удаляем негативные отзывы, если конечно, они не содержат нецензурную лексику. Точно так же поступим и сейчас, хотя человек, написавший этот текст, высказывается о том, чего даже не видел.
Итак по пунктам:
1) "Звонок в 23:00..."
Мы провели внутреннее расследование и выяснили, что экспедитор пытался дозвониться до Вас, начиная с 17 часов, но телефон не отвечал, около 22 часов, вы наконец, взяли трубку. Понятно, что тут ваше слово против нашего, но если вопрос принципиальный, мы готовы предоставить вам деталировку вызовов от сотового оператора.
2) "Доставка бесплатно.."
Подробнейшая информация о стоимости и условиях доставки нашей продукции представлена в разделе Доставка заказов. Раздел существует очень давно, в него можно попасть через меню сайта в крайней левой колонке, нажав пункт "Услуги фабрики".
3) "Только в России возможно существование псевдо-торговли.."
Оставляем это утверждение на вашей совести, т.к. мы сведениями в этой области не обладаем.
4) "Сплошной обман.."
Поскольку это уже серьезное обвинение, давайте конкретно, в чем мы вас обманули, в какую сумму вы оцениваете свой ущерб, мы готовы рассмотреть ваши претензии, в том числе и в судебном порядке. (Правда, необходимо напомнить, что мы работаем без предоплаты, и ни копейки денег с Вас не взяли, от Вас приняли только заявку, которую старались честно исполнить.)
5) "Нигде не написано на страницах заказ он-лайн, что доставка до подъезда.."
Написано. Еще раз почитайте раздел Доставка заказов. Самый первый абзац, выделено жирным.
6) "А где проверить, что под полиэтиленом прячется?"
Под полиэтиленом и проверить, где же еще? А как вообще проверяют товары, доставленные методом интернет-торговли? Как привезли, так и проверяют. Если хотите, подъезжайте на производство, проверяйте там. Брак, обнаруженный после доставки, меняем в максимально короткие сроки, а что тут еще можно придумать? Подскажите, воспользуемся советом.
7) "В целом покупаешь кота в мешке! Договора то у вас нет..."
Если привозить "кота без мешка," царапины точно будут! Поэтому и упаковываем. А что касается договора, то не очень понятно, о чем мы с вами договорились, пока вы не оплатили наши услуги? Договор заключается при передаче товара и получении денежных средств, т.е. в момент покупки. Покупки же вы пока не совершили.
8) "Лучше не связываться..."
Безусловно, тут выбор за вами, мы никого не заставляем покупать свою продукцию.

06.05.2014

17:53:42

Отзыв

Заказ 558. Огромное спасибо за прелестную кухоньку- кареглазку! Понравилось абсолютно все. Оперативная и качественная работа менеджера на Каширке, а также службы доставки. Сборка- прекрасная. Специалисты по сборке спрашивали пожелания, грамотно консультировали по всем тонкостям. Установили очень хорошо- не придерешься. Не пригодились некоторые детали. Опять-таки оперативно оформили возврат. Сервис на высоте!
В целом, сама кухня смотрится здорово, красиво и очень уютно! Как будто и не "эконом-класс".

Наталья (natalya-strel@yandex.ru)

Ответ:

Огромное спасибо за такой теплый отзыв!

22.04.2014

12:43:03

Отзыв

Заказ 567. Огромное СПАСИБО менеджеру Людмиле !!!!!!!!

Ирина

Оставьте Ваше сообщение

Обязательные поля обозначены *
*Ваше имя:
Тема (отзыв, вопрос и т.п.):
*Введите число двенадцать:
E-mail:
*Сообщение
(Не более 1000 символов):

Записей 658, Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66
 

Возникли вопросы? Читайте отзывы, спрашивайте в гостевой Кухни-Всем. Или посмотрите реальные фото примеров кухонь с ценами. И рассчитайте свою кухню самостоятельно в онлайн-калькуляторе!

Смотрите нас В контакте! Посетите официальную группу фабрики:

+7 (495) 782-60-86

+7 (495) 782-62-76

MЫ В СОЦСЕТЯХ

Фабрика Кухни-Всем ВКонтакте Фабрика Кухни-Всем в Инстаграм Фабрика Кухни-Всем в Одноклассниках Фабрика Кухни-Всем на Yotube

 

Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Дизайн и создание сайта
WebSite-it.ru