Кр. Чт и Вс
11:00-19:00

Фабрика Кухни-Всем ВКонтакте Фабрика Кухни-Всем в Инстаграм Фабрика Кухни-Всем в Одноклассниках Фабрика Кухни-Всем на Yotube

+7 (495) 782-60-86

+7 (495) 782-62-76

Москва, Сокольническая площадь, д 4А....

Заказать звонок

В корзине 0 товаров

на 0 руб.

смотреть/оформить

Кухни БЕЗ ручек с профилями GOLA!

Создай свою кухню на нашем сайте!

Закажите кухню с фурнитурой BLUM

Новые фасады для старой кухни

Гостевая интернет-магазина. Вопросы и отзывы о кухнях.

Оцените качество магазина на Яндекс.Маркете.

В этом разделе сайта Kuhni-Vsem.ru Вы можете задать вопрос о нашей продукции (напр. об особенностях конструкции, ассортименте, доставке, оплате, установке готовой кухонной мебели и т.п.). Также, Вы можете оставить отзывы о кухнях, произведенных на нашей фабрике (если у Вас возникнет такое желание), пожаловаться на работу сотрудников (если Вам что-то не понравилось). Не оставляйте здесь никакой личной информации, кроме e-mail (необязательно) и не используйте гостевую для заказа. Пожалуйста, задавайте на страницах гостевой такие вопросы, оставляйте те пожелания, замечания или отзывы о кухнях, которые будут интересны ВСЕМ посетителям, а не только Вам. Все остальные личные вопросы (в том числе о состоянии и статусе ваших заказов) должны решаться посредством электронной почты или по телефону. Любые рекламные или не относящиеся к делу сообщения (СПАМ) удаляются, как правило, в тот же день.

Активным пользователям социальных сетей мы предлагаем пообщаться в открытой Группе фабрики «Кухни-Всем» «В Контакте». Там размещаются все новости нашей компании, публикуются фото и видео материалы, раскрывающие особенности продукции фабрики, ведется обсуждение.

Прежде чем писать в гостевую, загляните в раздел F.A.Q. - там Вы найдете ответы на самые частые вопросы клиентов. Спасибо за понимание.

Записей 658, Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66

24.05.2012

20:47:09

Вопрос про кухню:

Большое спасибо за новый стол. Респект "Кухни-Всем". А на симметричных ножках стол более устойчив :)

Наталия

Ответ:

Мы очень рады, что все завершилось благополучно и цивилизованно.

23.05.2012

11:44:06

Вопрос про кухню:

Я не просила "заузить" стол , просто я не очень представляю обеденный стол сделанный с трех сторон прямым, а с одной стороны с пологим скатом. Поэтому я и попросила сделать стол одинаковым со всех сторон, как и подобает быть обеденному столу. Если Вы не предусмотрели эту ситуацию при его изготовлении. Когда Вы исправляли ошибку (обрезали стол), Вы что же не предположили, что ножки будут смещены, можно было их перекрутить сразу на месте производства (вопрос был бы исчерпан. Где профессионализм? Вы предполагаете, что все, что попросила исправить моя блажь или все-таки в изделии должна присутствовать эстетика, кроме функциональности? Тем более стол с таким расположением ножек не удобен для сидения за ним. Стол я принимала упакованным, без осмотра, как у Вас прописано в доставке "до подъезда", следовательно все недостатки я могла увидеть только собрав стол. Да я прошу изготовить новую столешницу (такого же декора), на основании моего права по ст. 18 гл. 2 закона о защите прав потребителя.

Наталия

Ответ:

Наталия, у нас другое отношение к круглому краю столешницы - мы всегда стараемся его, по-возможности, сохранить т.к. считаем, что это более удобно в эксплуатации. Вы считаете иначе, мы пошли Вам навстречу, спилили этот край.
Да, мы не сместили после этого ножки стола, признали этот факт БРАКОМ с нашей стороны, готовы его исправить любым удобным для Вас способом.
Непонятно только, в чем причина Вашего возмущения, если мы во всём идем Вам навстречу?

22.05.2012

08:41:34

Вопрос про кухню:

Добрый день! Вы хоть и удалили всю мою переписку по многострадальному заказу стола 639, но у меня есть вопрос. Я три дня не могла понять, что со столом не так и он выглядит косым. Вчера заглянула под стол. Как Вы объясните сделанное на Вашем производстве технологическое решение крепления крепежей для ножек стола с одной стороны на 40мм от края, а с другой на 70мм от края стола. Я выполнила перед Вами условия договора и оплатила изготовление изделия, как бы мне теперь получить выполнение условий с Вашей стороны, качественно изготовленный стол?

Наталия

Ответ:

Переписку мы удалили, потому что она, в таком виде, мало кому интересна, в то время как Вы на свой вопрос ответ получили и успели его прочесть.
Что касается обнаруженного Вами брака, то мы готовы заменить его, исправить на месте или вернуть деньги (на ваш выбор), от чего никогда и не отказывались. Будем очень благодарны, если Вы пришлете на нашу почту фотографию смещенного крепления, чтобы разговор был более конкретным.
---------------------------------------
Получили Вашу фотографию и ситуация с "браком" окончательно разъяснилась - изначально ножки были прикреплены абсолютно симметрично относительно краев стола, но после того, как Вы попросили отпилить одну из сторон столешницы(чтобы заузить изделие), ножка оказалась ближе краю, точнее говоря, это КРАЙ приблизился к ножке! Конечно, с большой натяжкой, это можно посчитать браком, от чего мы по-прежнему, не отказываемся, но этот "брак" настолько легко исправим, что не стоит даже вот всей этой переписки. Нужно просто перевинтить несколько шурупов на новое место, сдвинув тем самым опору. Но если Вы настаиваете, мы готовы поменять Вам стол еще раз.
---------------------------------------
Вы в своем сообщении упомянули о "выполнении со своей стороны условий договора, и уплатили за изготовление стола" - хотим уточнить, что это не совсем так, потому, что никакого договора мы с Вами не заключали, и за изготовление стола не брали ни копейки предоплаты. Вы оплатили готовое изделие, и только после того, как Вам его привезли и Вас оно полностью устроило. При этом Вы были вправе ничего не приобретать и не оплачивать. Более того, право возврата и обмена товара у Вас сохраняется и теперь.

10.05.2012

21:46:33

вопрос

А можно ли сделать ширину шкафа для кухни нестандартного размера например 47 см??

андрей (petrov_03@rambler.ru)

Ответ:

Такой стол сделать можно, если фасад будет не пластиковый и не МДФ+ПВХ.
Еще одно условие - основная часть предметов в заказе должна быть все-таки стандартной.

03.05.2012

00:06:27

Вопрос

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста у нас на даче расстояние от пола до окна 83см., хотим чтобы шкафы были под окном, можно ли что-то придумать? И еще какой стол необходимо взять по варочную поверхность если не будет духового шкафа?

Светлана

Ответ:

-Мы можем изготовить столы уменьшенной высоты.
-Для установки варочной панели без духовки мы предлагаем столы 600х850х600 с вертикальными ребрами жесткости, укажите это в заявке.

22.04.2012

08:01:39

Вопрос про кухню:

Какой стандартный размер ниши(посадочное место) под встраиваемую духовку для кареглазки? Ответьте пожалуйста и по Email который я указал выше.

Артём (Ar_stan@mail.ru)

Ответ:

Размер ниши под духовой шкаф в наших кухнях стандартный: 600 по высоте и 568 по ширине.
Глубина допускается до 570 мм - при этом размере духовой шкаф начнет упираться в стену. Но такими глубокими, как правило, бытовые духовки не бывают.

05.04.2012

16:51:41

Вопрос

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда лучше заказать у вас набор кухонных полок и столов, чтобы заказ был готов к 10-тым числам июня?

Наталья (nata-konus@yandex.ru)

Ответ:

Наши стандартные сроки - одна-две недели, поэтому для гарантии, за 2-3 недели до срока и заказывайте. Если же Ваша кухня будет с фасадами из МДФ+Пленка, то лучше за месяц заявку сделайте - по этим моделям мы от поставщиков зависим.

07.03.2012

14:19:10

Отзыв на ответ

Я вызывала дизайнера который ознакомил меня с существующими на данный момент цветами фасадов, а в наличии их почему-то не оказалось???...тогда я поменяла цвет на имеющейся в наличии, чтобы поскорее получить свою кухню, в связи с чем мой заказ почему-то поставили в план только что поступившего???

Ирина (shmatowa.irina@mail.ru)

Ответ:

Представьте ситуацию, что вы прождали 2 недели и один день, а потом поменяли цвет, это же не значит, что мы сможем привезти вам кухню ВЧЕРА!
У нас, к сожалению, нет машины времени, чтобы вернуться назад на две недели и поменять цвет ТОГДА, 22 февраля. А в течении всего периода ожидания мы не могли ставить заказ в план, т.к. его тогда приходилось бы постоянно с плана снимать, ведь нужных фасадов то, по-прежнему нет!
Пожалуйста, не требуйте от нас невозможного, а мы со своей стороны постараемся максимально ускорить изготовление вашего заказа с новыми параметрами фасада, но не в ущерб другим заявкам. Если конкретно, то мы спланировали привезти Вашу кухню 14 марта 2012 года.

06.03.2012

15:40:21

Отзыв

22 февраля подала заявку на изготовление кухни (фасады из пластика), сегодня 6 марта...даже не поставили в план на производство!???? А обещали изготовление до 2-ух недель!

Шматова Ирина (shmatowa.irina@mail.ru)

Ответ:

Изначально Вы выбрали цвет фасада, которого сейчас нет в наличии, о чем были предупреждены и согласились ждать. В план производства такой заказ мы поставить не могли.
Через некоторое время Вы поменяли цвет фасада в заявке, после этого Ваш заказ был поставлен в план, но в качестве только что поступившего, и это нормальная практика, т.к. в большинстве случаев мы не имеем возможности отодвигать по срокам другие заказы. При этом напоминаю, что Вы не заплатили ни копейки предоплаты и были совершенно свободны в своих действиях - хотите ждите, хотите нет.

27.02.2012

10:51:41

доставка в Вороново

Добрый день! А вы сможете доставить мне кухню на дачу (40 км от Москвы) и сколько это может стоить?

Татьяна

Ответ:

В настоящее время доставка за пределы МКАД осуществляется по цене 40 руб./км. В данном случае важно, чтобы подъездные дороги были очищены от снега.

Оставьте Ваше сообщение

Обязательные поля обозначены *
*Ваше имя:
Тема (отзыв, вопрос и т.п.):
*Введите число двенадцать:
E-mail:
*Сообщение
(Не более 1000 символов):

Записей 658, Страницы 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66
 

Возникли вопросы? Читайте отзывы, спрашивайте в гостевой Кухни-Всем. Или посмотрите реальные фото примеров кухонь с ценами. И рассчитайте свою кухню самостоятельно в онлайн-калькуляторе!

Смотрите нас В контакте! Посетите официальную группу фабрики:

+7 (495) 782-60-86

+7 (495) 782-62-76

MЫ В СОЦСЕТЯХ

Фабрика Кухни-Всем ВКонтакте Фабрика Кухни-Всем в Инстаграм Фабрика Кухни-Всем в Одноклассниках Фабрика Кухни-Всем на Yotube

 

Яндекс.Метрика Top.Mail.Ru Читайте отзывы покупателей и оценивайте качество магазина на Яндекс.Маркете

Дизайн и создание сайта
WebSite-it.ru